售后政策

感謝您選擇 Libonuo。我們致力為您提供優質的產品與完善的售后保障，請仔細閱讀以下政策：

一、退換貨政策

1. 適用範圍：自收到商品之日起7日內，如出現質量問題，可申請退換貨

2. 基本條件：

· 商品保持完好，不影響二次銷售

· 配件、包裝、標籤等齊全

· 提供完整的購買憑證

二、保修政策

1. 保修期限：

· 手機類產品：12個月

· 耳機、穿戴設備：12個月

· 配件類產品：6個月

2. 保修內容：在正常使用情況下出現的質量問題，提供免費維修服務

三、非保修範圍

下列情況不屬於保修範圍：

· 人為損壞（如進液、摔落、擠壓等）

· 未按說明書正常使用造成的故障

· 非官方授權的拆改、維修

· 自然損耗及老化

四、售后流程

1. 聯繫客服：通過官方渠道提交售后申請

2. 檢測確認：將商品寄回指定地址進行檢測

3. 處理方案：根據檢測結果提供維修/換貨服務

4. 商品返回：完成售后後寄回商品

五、維修時效

· 檢測確認：收到商品後3個工作日內

· 維修完成：確認問題後7-10個工作日

· 情況複雜時可能延長，客服將及時告知進度

六、注意事項

1. 寄回售后商品時，請妥善包裝並附上購買信息

2. 建議選擇可追蹤的物流方式並保留憑證

3. 售后期間產生的運費將根據具體情況處理

七、政策更新

我們有權根據實際情況對本政策進行修訂，更新後的條款將在官網公布後即時生效。

如有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務！